KOMUNIKACJA INTERPERSONALNA

Komunikacja interpersonalna to wymiana informacji między co najmniej dwiema osobami, odbywająca się zawsze na poziomie intelektualnym i emocjonalnym.

Wyróżniamy komunikację werbalną i niewerbalną

Na czym polega dobry kontakt z ludźmi?

Aktywne słuchanie

Pokonywanie bariery komunikacyjnej

Trzymanie się tematu i pamiętanie o celu komunikatu

Odpowiedzialność za komunikat

Dopasowanie do rozmówcy

NORMA SPOŁECZNA

Przyjęty przez daną grupę zbiór zasad i reguł postępowania

WYBRANE UMIEJĘTNOŚCI ŻYCIOWE

- Skuteczne porozumiewanie się

- Umięjętności interpersonalne

- Umiejętność rozwiązywania problemów

- Umiejętność podejmowania decyzji

- Myślenie krytyczne i twórcze

- Samoświadomość

- Empatia

- Radzenie sobie z emocjami i stresem

EMPATIA  to zdolność odczuwania stanów psychicznych (nastroju) innej osoby, umiejętność wczuwania się w jej sytuację.